上早班的时候,天刚亮,于振乾便起床离开家前往停车场,对车辆进行全面检查并消毒后驾车到始发点发车,然后穿梭在城市之中,见证这座城市从沉睡到苏醒;上晚班的时候,再感受街道从热闹到安静……无论刮风下雨,还是严寒酷暑,从家到停车场,从始发站到终点站,是于振乾10年公交生涯的缩影。
2012年6月,41岁的于振乾成为百色公交行业的一名驾驶员。10年过去了,年过五旬的他没有转岗,他说:“能为大家的出行做好服务,我觉得是一件很有意义的事。”
刚成为公交车驾驶员的时候,于振乾的工作目标非常简单,就是完成每次出车任务。随着不断地成长,于振乾逐渐懂得平稳、安全才是驾驶员的责任和担当。为了提高驾驶的安全性,他从细微处把好安全关:跑早班时,会提前到场对车辆进行全方位检查;驾驶时,严格遵守交通规则和公司的规章制度;跑晚班时,将车开到停车场检查安全机件并做好卫生后才回家。凭借这样的信念和毅力,10年间,于振乾安全行驶里程约30万公里。“这不仅能提高自己的职业技能,更重要的是能为乘客提供更优质的服务。”于振乾如是说。
于振乾驾驶的16路公交车是贯穿老城区的主要线路之一,经过江滨三路、中山二路、中山一路、城东大道、站前大道、客运中心等,乘客中有不少老年人和外地游客。他始终把乘客当作家人:当有人遇到危险和困难时,他总会挺身而出;遇到老年乘客时,会等老人家安全落座之后才启动车辆,询问他们的目的地后及时提醒他们下车;车内人员拥挤时会提醒乘客注意拉好扶手、保管财物;疫情防控期间,他会严格遵守防疫规定,提醒乘客佩戴好口罩……
每到节假日,客流量增多,也是于振乾和同事们最忙碌的时候。每当这时,他总会主动要求上班:“我家在本地,什么时候休息都可以,节假日就让住得远的同事回家吧。”10年里,他经常在春节、国庆、“五一”等节假日值班,行驶在或热闹或冷清的城市街道上,坚持在车厢内提供优质的服务,用实际行动让乘客获得良好的乘车体验。
于振乾只是我市众多公交车司机的一个缩影。一直以来,全市广大公交车司机始终秉持用心服务的理念,真诚对待每一位乘客,让公交车成为一道流动的亮丽风景线。