推动建设“15分钟可达”综合服务矩阵
努力解决户外劳动者“关键小事”

全国总工会7月10日在京举行“工会小站   贴心大爱”工会服务站点双15工程发布会暨启动仪式。全总明确，在全国大力加强服务站点建设，推动实现2023年底全国服务站点达15万个、全国主要城市和城市重点区域基本实现15分钟服务圈交叉覆盖的工作目标。全总党组书记、副主席、书记处第一书记徐留平出席活动并讲话。

徐留平指出，广大户外劳动者是城市环境的维护者、便利生活的提供者、一方平安的守护者。要贯彻落实习近平总书记关于关心关爱新就业形态劳动者的重要指示精神，以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，大力推进服务站点建设，将其打造成为凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，紧紧抓住户外劳动者最关心最现实的问题，努力为他们提供更多可感可知、可达可得的贴心服务。要坚持共同发力，强化统筹协调、齐抓共建的工作机制；坚持需求导向，解决好户外劳动者“关键小事”；坚持因地制宜，以满足基本功能为重点，做到既建得好、又管得好、更用得好；坚持凝聚人心，把党的创新理论，习近平总书记和党中央对户外劳动者的关心关怀送到心坎上。

据了解，全总将持续扩大服务站点有效覆盖，探索数字化智能化管理手段和社会化市场化管理模式，推动服务站点在主要城市和城市重点区域实现1公里服务半径、15分钟步行可达、区域内户外劳动者交叉覆盖的综合服务矩阵。同时，会同百度、高德等互联网地图服务商持续推进服务站点信息采集和数据上图，加强与美团等头部平台企业合作开发点位查询推送场景，因地制宜开展各类普惠性活动，努力让广大户外劳动者抬脚进站点、抬手享服务。

全总副主席、书记处书记杨宇栋在启动仪式上致辞。北京市总工会、中国邮政、建设银行、农业银行、中国电信、饿了么等单位交流了建设服务站点的经验做法，百度、高德介绍站点上图情况，共建单位向全社会发出关爱服务户外劳动者的倡议。黑龙江漠河、四川凉山、海南三沙服务站点通过视频连线分享心得体会，北京市户外劳动者代表发布并朗诵诗歌“户外劳动者之歌”。

2016年以来，全总指导推动各级工会以自建和共建方式积极建设服务站点，致力于为户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。截至目前，全国工会系统累计投入资金21.5亿元，建成各类服务站点12.17万个，打造了劳动者港湾、浓情暖域、爱心翼站、一平米温暖爱心驿站等多个品牌。（工人日报记者郑莉 朱欣）